Independent Luxury Hotel Testing

Wissen Sie wirklich, wie Ihr Hotel erlebt wird?

Velvet Check ist der unabhängige Mystery-Guest-Service für Luxushotels. Standardisiert, diskret und buchbar bis 24 Stunden vorher.

130+Datenpunkte
24hVorlauf genügt
48hReport-Lieferung
6Bewertungskategorien
Für Hotels, Agenturen & Unternehmen in Berlin
Boutique HotelsLuxury ResortsTravel AgenciesCorporate TravelEvent Planner

Der Prozess

Vier Schritte zum Velvet Score

01AnfrageBuchbar bis 24h vorher. Wählen Sie Ihr Paket und den Zeitraum.
02Mystery VisitAnonymer Check-in. Systematische Bewertung aller Touchpoints.
03Analyse130+ Datenpunkte werden ausgewertet und benchmarked.
04ReportDetaillierter Velvet Report mit Score, Fotos und Empfehlungen.

Bewertungssystem

Was wir prüfen

Sechs gewichtete Kategorien ergeben den Velvet Score, vergleichbar über alle Hotels.

Ankunft & Empfang15%
Zimmer & Suite25%
Service & Personal25%
Gastronomie15%
Wellness & Extras10%
Digitales Erlebnis10%
Velvet Score Stufen
Standard · 0–59 Excellent · 60–79 Exceptional · 80–94 Velvet Class · 95–100

„Die Detailtiefe des Reports hat uns geholfen, echte Schwachstellen zu finden.“

— GM, Boutique Hotel Mitte

Pakete

Investition in Qualität

Quick Check Mystery Visit mit Kernbewertung ab€890
  • 1 Übernachtung
  • 6 Kategorien bewertet
  • 20+ Fotos
  • Report in 48h
Anfragen
Full Audit Strategische Qualitätsanalyse ab€2.890
  • 2–3 Übernachtungen
  • Wettbewerber-Benchmark
  • Management-Präsentation
  • Follow-up nach 3 Mon.
Anfragen

Alle Preise zzgl. MwSt. · Übernachtungskosten inklusive · Individuelle Pakete auf Anfrage

FAQ

Häufige Fragen

Bis 24 Stunden vor dem gewünschten Aufenthalt. Sie wählen Paket und Zeitraum, den Rest übernehmen wir.

Nein. Unsere Tester checken anonym als reguläre Gäste ein. Niemand im Haus weiß von der Prüfung außer Ihnen.

Für Boutique-Hotels, Luxusresorts, Reiseagenturen, Corporate Travel und Eventplaner, die wissen wollen, wie ihr Anspruch in der Realität ankommt.

Ein einzelner Wert von 0 bis 100, der sich aus sechs gewichteten Kategorien ergibt und über alle Hotels vergleichbar ist. Die Stufen reichen von Standard (0–59) über Excellent (60–79) und Exceptional (80–94) bis Velvet Class (95–100).

Ab 890 Euro für den Quick Check. Übernachtungskosten sind inklusive, alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Individuelle Pakete auf Anfrage.

Bereit?

Starten Sie Ihren ersten Velvet Check

Hinterlassen Sie Ihre E-Mail und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem individuellen Angebot.

Oder direkt: hello@velvetcheck.de